Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten die worden aangeboden door De Lichtende Ster, gevestigd te Melderslo, bereikbaar via delichtendester@gmail.com.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Diensten

1. De Lichtende Ster biedt energetische behandelingen en consulten aan, gericht op ontspanning, bewustwording en het bevorderen van het algehele welzijn.
2. De behandelingen zijn geen vervanging van reguliere medische of psychologische zorg. Bij lichamelijke of psychische klachten wordt geadviseerd altijd contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgverlener.
3. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gezondheid, beslissingen en handelen.

Artikel 3 – Afspraken en annulering

1. Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij het niet verschijnen zonder bericht, kan het volledige consultbedrag in rekening worden gebracht.
3. De Lichtende Ster behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten of te annuleren bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

1. De actuele tarieven zijn te vinden op de website of worden vooraf medegedeeld.
2. Betaling geschiedt direct na de behandeling, contant of via bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien betaling uitblijft, kan De Lichtende Ster verdere afspraken opschorten totdat de betaling is voldaan.

Artikel 5 – Vertrouwelijkheid en privacy

1. De Lichtende Ster behandelt alle persoonlijke en medische gegevens van de cliënt vertrouwelijk.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en de uitvoering van de behandelingen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. De Lichtende Ster is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met de behandeling of de uitvoering van de diensten.
2. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes, handelen en gezondheid.

Artikel 7 – Klachtenregeling

1. Eventuele klachten over een behandeling kunnen per e-mail worden ingediend via delichtendester@gmail.com.
2. De Lichtende Ster zal binnen 14 dagen reageren en streven naar een passende oplossing.
3. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot een erkende geschilleninstantie of beroepsorganisatie (indien van toepassing).

Artikel 8 – Toepasselijk recht
Op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten van De Lichtende Ster is het Nederlands recht van toepassing.